8月9日,江西省郵政分公司出臺《提升普遍服務(wù)特殊服務(wù)水平,拓展便民公益服務(wù)三年行動計劃》(以下簡稱《行動計劃》)。
《行動計劃》提出,到2020年,實現(xiàn)總體規(guī)劃目標,即普遍服務(wù)網(wǎng)點規(guī)模保持1890個,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所覆蓋率達到100%,建制村保持100%直接通郵,確保普遍服務(wù)達標。郵政營業(yè)網(wǎng)點全面實現(xiàn)電子化和移動支付,綠色包裝箱出售覆蓋95%的網(wǎng)點;國內(nèi)普通給據(jù)郵件查詢3天回復及時率達95%,5天內(nèi)按章賠償率達90%,11185客服中心服務(wù)滿意度達到96%,普遍服務(wù)水平得到全面提升。全力保障特殊服務(wù),縣及縣以上城市黨政機關(guān)《人民日報》實現(xiàn)100%當日見報,政務(wù)圖書發(fā)行覆蓋90%以上縣及縣以下區(qū)域;全面配備安防設(shè)備,確保機要通信安全暢通、萬無一失。致力拓展便民公益服務(wù),開通政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點1000處,高效便民服務(wù)交易量達到15億元;郵樂購店達1.2萬家,農(nóng)村電商交易額逐年快速增長;“愛心郵路”和“預防郵路”覆蓋全省11個地市。
《行動計劃》要求,江西郵政堅持黨的領(lǐng)導,增強“四個意識”,提高做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的政治自覺性;堅持以人民為中心,滿足人民日益增長的對美好生活的需要;堅持新發(fā)展理念,提高政治站位,不折不扣地完成好、落實好各項任務(wù)。