馬占宇是安徽省合肥市郵政速遞物流分公司商企中心客戶經(jīng)理，一名有著5年黨齡的“85后”黨員。入職5年來，他在專業(yè)市場駐過點，擔任過營業(yè)部客戶經(jīng)理，負責過樓宇中心項目營銷，始終以勤勉、認真、負責的態(tài)度踐行著一名黨員和速遞物流人的擔當，牽頭或參與開發(fā)客戶近百家。“七一”前夕，他被安徽省郵政速遞物流分公司黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。
馬占宇持之以恒，用真誠服務“挑戰(zhàn)不可能”。“營銷工作沒有捷徑，客戶不會主動送上門，只有通過持續(xù)的走訪、宣傳、摸排，才能清楚掌握客戶信息”“盡管不是所有努力都能成功，但不努力連成功的機會都沒有。只有堅持下去，才能成功……”這是馬占宇關(guān)于營銷工作的心得和總結(jié)。在他身上，既有年輕人不怕失敗、迎難而上的韌勁，又有退伍軍人能吃苦、不怕累的拼搏精神。
2013年剛?cè)肼殨r，馬占宇在某樓宇擔任駐點人員。大樓內(nèi)有家網(wǎng)絡公司，日常通過社會快遞公司寄遞大量文件及宣傳材料。借著投遞郵件的機會，馬占宇適時推介EMS的產(chǎn)品及服務。在一次試寄后，客戶感嘆道：“沒想到現(xiàn)在EMS的變化如此之大，服務好、速度快?！本瓦@樣，馬占宇成功開發(fā)了第一家客戶。這也使他明白，作為一名駐點人員，只有在工作中表現(xiàn)出責任感和專業(yè)服務的態(tài)度，才能贏得客戶的認可。
他勇于擔當，發(fā)揮先鋒模范作用?！白鳛橐幻龠f物流員工，為客戶提供專業(yè)細致的服務是我的責任；作為一名基層黨員，沖鋒在前，爭做排頭兵是我的義務?！瘪R占宇經(jīng)常這樣提醒和要求自己。省福彩中心是商企中心的大客戶，每月都要進行補倉，每次1000余箱，輕的十幾公斤，重的達40公斤，且都是晚上10點以后開始搬貨，往往要忙到第二天凌晨2點多。每次，馬占宇都主動要求參加。
只有專業(yè)，才能贏得認可。馬占宇深知學習的重要性，堅持業(yè)務學習，不斷尋找工作中的突破點。參加公司組織的培訓時，他不僅認真聽、認真記，課后還進一步領(lǐng)悟；每次制作客戶合作方案，他都學習、借鑒優(yōu)秀案例，給客戶留下“速遞專家”的印象。此外，作為營銷經(jīng)驗豐富的黨員，馬占宇還不忘帶動、幫助身邊人共同成長進步。喬健是今年新進員工，馬占宇向他介紹業(yè)務知識，傳授營銷技巧和方法。如今，喬建已能輕松自如地面對客戶。
馬占宇精耕細作，用匠心構(gòu)筑起“夢想”。在他的工作簿上，密密麻麻地記錄著客戶相關(guān)信息，這是他“掃樓洗街”的成果。正因為如此，在與客戶接觸中他總能找到共同話題，和許多客戶成了朋友，一些老客戶主動幫他介紹新客戶，他的業(yè)績也因此節(jié)節(jié)攀升。2015年擔任環(huán)北攬投部客戶經(jīng)理時，他協(xié)助開發(fā)電信4G換卡業(yè)務；2016年擔任樓宇項目經(jīng)理時，他和同事一道將樓宇中心打造為全省速遞物流“標桿”；2017年,他代表公司先后參加聯(lián)寶、福彩、質(zhì)監(jiān)局、中煙、百大易商城等客戶的招標并中標；今年,他又拿下福彩禮品寄遞及倉儲業(yè)務，參與開發(fā)了小賣柜項目。
“七一”前夕，現(xiàn)場聆聽省分公司領(lǐng)導講授的《黨旗領(lǐng)航 全面推進高質(zhì)量發(fā)展》黨課后，馬占宇在體會中寫道：“只有始終把企業(yè)利益擺在首位，不計個人得失，用行動感染身邊的人，才能在平凡的崗位上干出一份不平凡的事業(yè)。作為一名黨員，黨旗所指就是我的前進方向，要講責任、敢擔當，在工作中作表率、當先鋒，用業(yè)績給黨旗添光彩?！边@應該就是他不斷取得優(yōu)異業(yè)績的原因和動力所在。 □李迎迎
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