湖南郵政以新型社區(qū)團購構(gòu)建協(xié)同發(fā)展生態(tài)圈
湖南省郵政分公司認真落實集團公司決策部署，按照市場化、專業(yè)化、社會化的要求，從2023年6月起，在郵樂公司的大力支持下，相繼在郴州、永州、邵陽、長沙等地進行試點推廣，逐步打造出以“郵政基地農(nóng)品（58+N）+郵樂優(yōu)鮮平臺+專業(yè)團隊運營+外部物流供應(yīng)鏈合作+內(nèi)部專業(yè)協(xié)同”的基本模式，以“郵政+郵樂”的聯(lián)合工作機制，開展具有郵政特色、差異化競爭優(yōu)勢的“新型社區(qū)團購”商業(yè)模式探索。
經(jīng)過一年多的實踐，湖南郵政初步實現(xiàn)了在城市以“郵樂優(yōu)鮮”、社區(qū)團購為依托，打造“網(wǎng)點+團點”獲客陣地，使農(nóng)村市場和城市社區(qū)形成良性聯(lián)動，實現(xiàn)助農(nóng)進城銷售農(nóng)產(chǎn)品和以郵政業(yè)務(wù)拓客獲客的兩大主要目標。目前，平臺運營、商品組貨、市場渠道、倉管配送、售后服務(wù)等運營環(huán)節(jié)已形成全流程系統(tǒng)閉環(huán)管理。
湖南郵政堅持以助力農(nóng)品銷售為主，積極做好社區(qū)團購的商品組織，重點做好總部級基地農(nóng)品、優(yōu)秀農(nóng)業(yè)合作社農(nóng)品、集團公司統(tǒng)談的優(yōu)勢大單品的供應(yīng)，并確保價格絕對的優(yōu)勢，從而樹立團購品牌。目前，累計組織了1085款農(nóng)品上架銷售。
湖南郵政通過建立“郵政+郵樂”聯(lián)合工作機制，高頻互動，解決運營和管理需求，以“郵樂優(yōu)鮮團長”App和用戶小程序模式實現(xiàn)平臺銷售商品，以“郵助手”功能實現(xiàn)渠道拓展，以“郵倉儲+郵配送”系統(tǒng)為倉配支撐，打造郵政專屬社區(qū)團購運營平臺。目前，湖南郵政以倉庫可覆蓋的配送區(qū)域確定金融網(wǎng)點作為BD（商務(wù)拓展）拓團維團的蜂窩中心，以金融網(wǎng)點蜂窩為中心覆蓋團點的區(qū)域，實現(xiàn)“網(wǎng)點+團點”的網(wǎng)格化綁定，再將BD放置到網(wǎng)點，實現(xiàn)網(wǎng)點、團點、BD三者之間的有效關(guān)聯(lián)。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)活動、團點地推、網(wǎng)點會員日活動都會由三者聯(lián)動開展，有效觸達市場客戶，并實現(xiàn)常態(tài)化的“郵政金融+郵樂優(yōu)鮮”的獲客、活客。
湖南郵政通過外部供應(yīng)鏈合作實現(xiàn)支撐服務(wù)，各市（州）分公司的網(wǎng)格倉倉配端積極開展與美團、興盛優(yōu)選和淘菜菜等第三方公司合作，并根據(jù)社區(qū)團購發(fā)展情況，積極切入寄遞業(yè)務(wù)同城配送項目，打造自有的倉配體系，并利用第三方成熟的配送運營機制和方式，填補在配送方面仍存在的一些空白點，以此適應(yīng)市場規(guī)律，滿足客戶當下需求，最終實現(xiàn)節(jié)約時間和業(yè)務(wù)成本的目標。
湖南郵政通過郵政新型社區(qū)團購數(shù)字化平臺和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，進一步拓展了農(nóng)村數(shù)智化便民服務(wù)，改造升級農(nóng)村電商服務(wù)站點為供應(yīng)鏈中轉(zhuǎn)倉、直播電商場所、前置倉等，助力農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行雙向流通，為更好地融入地方經(jīng)濟、造福城鄉(xiāng)百姓、助力鄉(xiāng)村振興發(fā)揮郵政應(yīng)有的作用。
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