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西安郵政合作開展中藥代煎代配服務(wù)

包文琦2024-12-02來源:中國郵政報

  “早上8點來醫(yī)院看病,醫(yī)生開了處方,下午1點多就收到郵政小哥送來的中藥了。熬好的藥還是熱的,速度確實快!”近日,家住陜西省西安市未央?yún)^(qū)的姚先生表示,以前喝中藥需要自己去門診取藥處取,現(xiàn)在在家就能拿到煎好的中藥,這種寄遞到家的方式節(jié)省了時間,很方便。

  據(jù)悉,為解決中醫(yī)診療過程中煎藥耗時、煎藥不便、二次取藥等問題,西安郵政充分發(fā)揮EMS寄遞優(yōu)勢,順應(yīng)中藥便民配送大趨勢,與陜西省中醫(yī)院、陜西妙應(yīng)智慧中藥代煎中心合作開展中藥代煎代配上門服務(wù)。在醫(yī)院,患者就診開具處方后,郵政駐點人員協(xié)助患者掃碼進行線上下單,患者即可在家等待中藥快遞上門。在智慧中藥代煎中心,從接方審方到自動調(diào)劑、加水浸泡、智能煎藥,再到分類灌裝、包裝貼標,可以實現(xiàn)全程數(shù)字化管理,郵政工作人員現(xiàn)場協(xié)助打包。藥品交接后,城區(qū)郵件由醫(yī)藥項目組專人配送,確保3小時內(nèi)送達;鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵件通過市趟網(wǎng)配送至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點進行投遞,確保次日遞。

  中藥代煎代配上門服務(wù)自11月10日起試運行,目前,每天配送約1000件中藥郵件。項目試運行期間,西安郵政不斷完善寄遞流程,豐富藥品寄遞便民服務(wù)措施,最大限度滿足群眾“送藥上門”的需求,減少群眾往返醫(yī)院的奔波和等待時間。