北京郵政：精準(zhǔn)護(hù)航每一份祝福
服務(wù)期間，春晚臨時(shí)郵局工作人員向客戶(hù)介紹郵品。
2月20日清晨，在北京市東城區(qū)郵政分公司建內(nèi)大街支局東單投遞部?jī)?nèi)，投遞員張業(yè)田正在仔細(xì)分揀當(dāng)天要投送的“春晚寄福”郵資紀(jì)念封。此時(shí)，距離除夕已過(guò)去將近一個(gè)月，但仍有不少用戶(hù)線上下單“春晚寄?！表?xiàng)目產(chǎn)品。在投遞崗位工作5年的張業(yè)田仍保持著熱情與專(zhuān)注，他說(shuō)：“‘春晚寄?！考]件都是沉甸甸的心意，必須交到用戶(hù)手里?！?/p>
這個(gè)春節(jié)，祝福通過(guò)縱橫九州的郵路飛向了千家萬(wàn)戶(hù)?！爱?dāng)時(shí)在網(wǎng)上看到這枚紀(jì)念封，就覺(jué)得它設(shè)計(jì)特別精美。收到后特別高興，看到它就能聯(lián)想到春節(jié)闔家團(tuán)圓的溫馨場(chǎng)景和濃濃的年味?！笨蛻?hù)張女士一邊簽收，一邊說(shuō)道。
2024年12月13日，北京市郵政分公司全面啟動(dòng)2025年“春晚寄?！表?xiàng)目。目前，該項(xiàng)目線上收益遠(yuǎn)超去年，有力推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在新年起點(diǎn)寄出希望
為配合“春晚寄?！表?xiàng)目郵資紀(jì)念封的發(fā)行，北京市分公司今年繼續(xù)設(shè)立春晚臨時(shí)郵局，地址位于梅地亞中心，并于1月18日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。春節(jié)期間，“金蛇獻(xiàn)瑞 福滿(mǎn)人間”的鎏金對(duì)聯(lián)輝映著紅綢裝飾，身著祥云紋樣中式服裝的工作人員穿梭在柜臺(tái)間，春晚臨時(shí)郵局儼然成為春晚文化輸出的舞臺(tái)延伸?！凹廖幕瘏^(qū)”“文創(chuàng)展示區(qū)”“大春晚季打卡區(qū)”，將傳統(tǒng)郵政服務(wù)轉(zhuǎn)化為沉浸式文化體驗(yàn)空間。
服務(wù)期間，春晚臨時(shí)郵局吸引了眾多演職人員和集郵愛(ài)好者前來(lái)挑選心儀的春晚郵品，并在喜慶的“從春晚寄出的祝?！奔t色郵筒旁合影留念。值得一提的是，為了緩解去年現(xiàn)場(chǎng)蓋章戳的郵迷較多造成的壓力，今年春晚臨時(shí)郵局特別增加了文化日戳，有效減少了郵迷現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候的時(shí)間。
除集戳活動(dòng)外，春晚臨時(shí)郵局還推出了“春晚寄?！奔o(jì)念冊(cè)、總臺(tái)貓賀歲冰箱貼和“團(tuán)圓郵跡”戳卡本等多款賀歲文創(chuàng)產(chǎn)品，設(shè)置了“100020信箱—2025分箱2025慶新春專(zhuān)用信箱”。同時(shí)，開(kāi)展了在線直播抽獎(jiǎng)送明星簽名明信片等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了用戶(hù)的參與體驗(yàn)。
1月28日，為期11天的春晚臨時(shí)郵局服務(wù)圓滿(mǎn)結(jié)束，實(shí)現(xiàn)集郵和函件業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)余元?！昂芏酂o(wú)法在春節(jié)回家的朋友，把思念裝進(jìn)這枚信封里，寄給遠(yuǎn)方的親友，也是一種儀式感。”連續(xù)兩年在春晚臨時(shí)郵局服務(wù)的羅紅深有感觸。
三十萬(wàn)祝福精準(zhǔn)護(hù)航
萬(wàn)千祝福的背后，是一場(chǎng)跨越山河的溫情傳遞，而這離不開(kāi)北京郵政商函制作中心專(zhuān)業(yè)力量的用心托舉。從大年初一到初九，該中心累計(jì)完成超30萬(wàn)件“春晚寄?！编]件的制作與處理工作。
作為項(xiàng)目的核心支撐力量，商函制作中心成立了“春晚寄?！表?xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從數(shù)據(jù)接收、數(shù)據(jù)處理、戳記加蓋，到名址打印、郵件賦碼，再到手工封裝、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、封發(fā)出口，每個(gè)環(huán)節(jié)都精心準(zhǔn)備，確保每份祝福都能準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)。
大年初一，商函制作中心郵資給據(jù)組的夏春霞忙碌不停。郵資是“春晚寄?！表?xiàng)目的起始環(huán)節(jié)，給據(jù)則是最終收尾環(huán)節(jié)，這兩個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目整體的時(shí)限和質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。作為班組項(xiàng)目對(duì)接專(zhuān)員，夏春霞從春節(jié)前一周就開(kāi)始加班籌備各項(xiàng)工作。
每天7點(diǎn)，她準(zhǔn)時(shí)到達(dá)單位，更換紀(jì)念戳日期，安排當(dāng)日蓋戳量，協(xié)調(diào)紀(jì)念封、紀(jì)念明信片、四季吉祥貼紙三種物料出庫(kù)，聯(lián)系數(shù)據(jù)專(zhuān)員調(diào)整不合格名址信息，整理退回的信封和明信片……工作繁雜瑣碎，可她從未有過(guò)一絲懈怠，每天熟練地進(jìn)行質(zhì)檢、核對(duì)數(shù)量。
手工封裝班組班長(zhǎng)馬寅東負(fù)責(zé)封裝質(zhì)量，他反復(fù)試驗(yàn)?zāi)z水用量，最終摸索出封裝竅門(mén)，明確了晾干的最佳時(shí)間，確保每枚信封既不會(huì)因膠水過(guò)多而粘連，也不會(huì)因膠水過(guò)少而開(kāi)口，真正做到嚴(yán)絲合縫、完美無(wú)瑕。
“春晚寄福”項(xiàng)目工作群里的對(duì)話成了團(tuán)隊(duì)成員每日工作的序曲和尾聲。各環(huán)節(jié)的進(jìn)度匯報(bào)有條不紊：“蓋戳完成、打印完成，封裝已完成8000件，還有2500件需一個(gè)小時(shí)完成。”每條消息都承載著團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與努力，每項(xiàng)進(jìn)度都凝聚著堅(jiān)守與責(zé)任，也讓郵政的服務(wù)品質(zhì)在節(jié)日的煙火中如星光般熠熠生輝，照亮了無(wú)數(shù)人的期待與喜悅。
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