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　　“換了新址后，日均新增攬收郵件超過40件。我們準備再細分調(diào)整作業(yè)區(qū)域，把空間更好地利用起來?！?月25日，湖北省襄陽市郵政分公司襄州工業(yè)園區(qū)攬投部經(jīng)理王建偉看著滿倉的包裹說。今年春節(jié)前，襄陽市分公司將該攬投部從園區(qū)外搬至園區(qū)中心，充分利用園區(qū)企業(yè)集中的優(yōu)勢，依托寄件寶、優(yōu)惠券、儲值卡等多種營銷工具，拓展特快業(yè)務(wù)。這個攬投部業(yè)務(wù)量的變化，是湖北省郵政分公司集中攬收末端發(fā)力、助推特快業(yè)務(wù)高效發(fā)展的一個縮影。

　　湖北省分公司堅持頂層設(shè)計和基層實踐相結(jié)合，通過對攬投部重新布局，開展標準化建設(shè)，提升攬投效率，推動攬投部由“運營單元”向“利潤單元”轉(zhuǎn)變。隨著打造200個重點攬投部、100個精品攬投部和新建80個特快攬投部的“2180工程”的推進，全省攬投布局進一步優(yōu)化，攬投部轉(zhuǎn)型發(fā)展初見成效。今年1月，全省郵政個人市場特快收入同比提升28.3個百分點。

　　據(jù)了解，湖北省各市、縣郵政分公司特快攬投部選址突出“三個重點”——重點建在城區(qū)核心區(qū)域、重點建在“6大場景”市場、重點建在主要“產(chǎn)糧”區(qū)域。結(jié)合熱力圖和競品網(wǎng)點布局進行攬投部重新規(guī)劃，在主城區(qū)建設(shè)特快攬投部，在城郊綜合攬投部建特快專段，推進特快分層、分網(wǎng)運作，90％的特快郵件通過特快攬投部和特快專段投遞，加強攬收力量。截至目前，湖北省分公司將原有287個攬投部優(yōu)化為254個綜合攬投部，建成特快攬投部84個、特快專段516條，攬收末端數(shù)量和質(zhì)量都得到了提升。湖北省分公司積極推進攬投部的標準化管理，建設(shè)標準化作業(yè)場地和流程、配備標準化生產(chǎn)設(shè)備。同時，投資659.7萬元為攬投部增配PDA設(shè)備4849臺、頂掃設(shè)備41臺、傳輸設(shè)備37臺，實現(xiàn)攬投部頂掃設(shè)備全覆蓋，全省郵政已完成164個攬投部“六個標準化”建設(shè)。攬投部標準化管理有效提升了時限管控和服務(wù)管控能力，大幅提升了攬收及時率、投遞及時率等核心管控指標，全省郵政特快及時妥投率達96.76％。

　　特快業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要強有力的隊伍保障。湖北省分公司通過配強攬投部經(jīng)理、優(yōu)化攬投員隊伍提升競爭力。全省郵政綜合排名靠前的重點攬投部全部進行經(jīng)理崗位競聘，擇優(yōu)錄取、競爭上崗，讓寄遞攬投部經(jīng)理隊伍堅強有力。挑選綜合素質(zhì)高、營銷意愿強、營銷能力優(yōu)的人員補充攬投員隊伍；通過外部招聘方式，招聘營銷經(jīng)驗豐富、熟悉快遞業(yè)務(wù)的人員，充實到攬投員隊伍，為攬投隊伍注入新鮮血液。湖北省分公司還成立了寄遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型團隊，開展銷售化轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮攬投部攬收主戰(zhàn)場作用。通過引入第三方公司“外訓”和自主研發(fā)更新“內(nèi)訓”相結(jié)合的方式，深入開展涵蓋市縣兩級分管領(lǐng)導、寄遞條線渠道管理團隊、攬投部經(jīng)理、攬投部員工等多類群體的銷售化轉(zhuǎn)型活動，提升攬投部經(jīng)理、攬投人員綜合素質(zhì)，引導攬投員積極開發(fā)段道個人散戶。