中郵保險江西分公司順應數(shù)字化轉型和客戶服務升級的趨勢,以“健康驛站”項目為切入點,構建“客戶引流—價值挖掘—業(yè)務轉化”的新模式,推動業(yè)務快速增長。目前,該分公司“健康驛站”累計服務客戶4000多人次,舉辦開放日活動約500場、問診活動60多場,服務人次在中郵保險系統(tǒng)中排名第一,帶動旺季業(yè)務實現(xiàn)跨越式發(fā)展,實現(xiàn)分紅保險保費3.5億元、長期期交新單保費5.5億元,首季業(yè)務進度分別排名中郵保險系統(tǒng)第一和第二。
該分公司高度重視“健康驛站”項目,將其作為賦能基層網(wǎng)點的核心抓手。自年初以來,該分公司迅速展開系統(tǒng)部署、啟動活動宣傳、明確全年目標,并細化任務分解,確保各業(yè)務部門清晰掌握活動要求與執(zhí)行標準。同時,通過動態(tài)監(jiān)督和每周通報等方式,落實責任到崗,對完成質量較差的網(wǎng)點進行幫扶,確保執(zhí)行到位。
在發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢方面,該分公司采取分層分級開展活動的方式,全面增強客戶黏性,提升業(yè)務轉化率,深入挖掘高價值客戶需求。同時,通過專項培訓、案例分享、實戰(zhàn)演練等,全面提升規(guī)劃師與網(wǎng)點一線人員的專業(yè)能力,協(xié)同推進“健康驛站”建設與活動開展,從而成功為渠道網(wǎng)點賦能,推動業(yè)務快速增長。