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福建廈門市分公司鼓浪嶼營業(yè)部經(jīng)理 肖梅濱鼓浪嶼上的溫暖使者
作者:潘晨煜 來源:中國郵政報 發(fā)布時間:2025-07-24 

肖梅濱(中)和同事正在打包郵件。

  在福建省廈門市鼓浪嶼這座充滿文藝氣息的小島上,經(jīng)常能看到一個熟悉的身影騎著電動車穿梭在蜿蜒小巷間。他就是廈門市郵政分公司鼓浪嶼營業(yè)部經(jīng)理肖梅濱,也是“鼓浪嶼好小哥”快遞青年服務(wù)隊的黨支部書記。5月4日,央視《面對面》欄目播出專題《肖梅濱——傳遞光亮》,讓這位扎根海島29年的“老郵差”走進了全國觀眾的視野。

  一封“瞎信”堅定初心

  肖梅濱是土生土長的鼓浪嶼人,1996年高中畢業(yè)后,便成為鼓浪嶼營業(yè)部的一名郵遞員。起初,這份工作并沒有讓他找到價值感和熱愛,甚至一度有了調(diào)換工作的念頭,但一次偶然的經(jīng)歷,改變了他對工作的態(tài)度。那是一封書寫地址不詳?shù)男牛@樣的“瞎信”很可能因為找不到收信人而石沉大海。但肖梅濱沒有放棄,硬是憑借著對鼓浪嶼的熟悉和堅持不懈的努力,經(jīng)過多方查找,最終成功將信件送到收件人手中。那一刻,他感受到了工作的意義和價值。

  工作中,肖梅濱成為專門攻克疑難信件的能手。那些沒有電話、沒有詳細地址,甚至只有一個人名的“瞎信”交到他手里,他總能想辦法投遞到人,靠的就是“活地圖”般的記憶力和堅持不懈的毅力。有一次,他拿到一封來自香港的信,上面的地址模糊不清,收件人信息也不完整。肖梅濱憑借多年經(jīng)驗,斷定這是一封“尋親信”,于是帶著團隊開啟了“人肉搜索”。在日均投遞3000件郵件的繁忙工作間隙,他們見人就問、逢戶必訪,經(jīng)過幾天的努力,終于在鹿礁路找到了收信人的親弟弟。當兩地親人通過視頻相認時,肖梅濱悄悄退到了鏡頭外,他覺得這只是自己應(yīng)該做的。

  “愛心郵路”守護孤老

  隨著時間的推移,肖梅濱在工作中發(fā)現(xiàn),島上的孤寡老人和殘疾居民面臨諸多生活困難。于是他帶著同事為孤寡老人送報、打掃衛(wèi)生,陪他們聊天,“愛心郵路”便這樣悄然開啟。

  2019年12月,鼓浪嶼街道成立了長者餐廳,為老年人提供營養(yǎng)實惠的暖心餐。島上有位失明老人叫薛建民,因行動不便無法前往長者餐廳用餐。了解到薛大爺?shù)男枨蠛?,肖梅濱毫不猶豫地應(yīng)下:“薛大爺,您放心,吃飯的事交給我們?!彼麑ⅰ笆骼先诵枰筒蛶椭钡南l(fā)在“愛心郵路”微信群里,大家伙兒一呼百應(yīng),積極加入送餐隊伍。從2020年初開始,肖梅濱和同事義務(wù)為薛建民老人送餐,風(fēng)雨無阻,從未間斷。不久前,因長者餐廳暫停營業(yè),他們開始自費購買餐食送到老人家里。

  2020年,在當?shù)剜]政管理局和社區(qū)的支持下,“鼓浪嶼好小哥”團隊正式成立,肖梅濱擔(dān)任黨支部書記。這是鼓浪嶼首個跨企業(yè)的快遞青年服務(wù)隊,從最初的幾人發(fā)展到如今有43名成員,涵蓋中國郵政和順豐、中通等多家快遞公司的快遞員。他們利用業(yè)余時間開展志愿服務(wù),力所能及地幫助島上的居民和游客解決實際問題。志愿送餐、幫老人搬家、上門調(diào)電器……5年多來,“鼓浪嶼好小哥”團隊累計開展志愿服務(wù)上千次,用細致貼心的服務(wù)贏得了島上居民的一致好評。

  傳遞溫暖永不止步

  在肖梅濱的帶動下,鼓浪嶼營業(yè)部的10名郵政小哥全都成了公益活動的志愿者,共同的價值觀讓他們找到了更多的歸屬感和凝聚力。

  為島上的留守老人義務(wù)剪發(fā),是“鼓浪嶼好小哥”的一項特色服務(wù),從2020年開始,每月一次從未間斷。肖梅濱的理發(fā)手藝還是“被逼出來的”,一開始為老人服務(wù)時,發(fā)現(xiàn)老人們有理發(fā)需求,于是他干脆自學(xué)理發(fā)。從網(wǎng)購工具開始,肖梅濱邊練邊學(xué),還發(fā)動其他快遞小哥一起學(xué)。如今,他們已經(jīng)成為社區(qū)老人的“御用理發(fā)師”。

  2023年,“鼓浪嶼好小哥”團隊獲評“全國最美快遞員”稱號;2025年,“鼓浪嶼好小哥”團隊獲評中國青年五四獎?wù)录w,成為全國首個獲此殊榮的基層郵政服務(wù)集體。肖梅濱個人曾獲“第11屆福建青年五四獎?wù)隆薄暗谌龑脧B門市優(yōu)秀志愿者”等榮譽,他的家庭先后被評為“福建省五好家庭”“廈門最美家庭”。

  面對這些榮譽,肖梅濱表示,榮譽不僅屬于自己,更屬于整個“鼓浪嶼好小哥”團隊。未來,他將繼續(xù)帶領(lǐng)團隊,在做好本職工作的同時,積極投身公益事業(yè),為更多的人送去溫暖和幫助。他說:“我感覺能量是可以流動、可以傳遞的。我們希望通過自己的行動,讓更多的人感受到社會的關(guān)愛,也希望有更多的人加入到我們的行列中?!薄?/p>