在深入推進“兩大靶向法”運用工作中,廣東省郵政分公司錨定目標精準發(fā)力。截至7月底,廣東郵政通過客戶清單實現(xiàn)轉(zhuǎn)化收入規(guī)模排名全國郵政第一。
廣東郵政強化“頭雁引領(lǐng)”,聚焦重點目標客戶,各單位領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪,建立“鐵三角”工作團隊共同開發(fā)客戶。同時,廣東郵政通過日通報、周例會、月督導(dǎo)等措施緊盯重點營銷活動清單,落實“四個到人”;深入開展“五知”分析,剖析競爭優(yōu)勢及存在問題,通過“時限戰(zhàn)+服務(wù)戰(zhàn)+協(xié)同戰(zhàn)”的組合打法,精準施策、靶向開發(fā);針對中小客戶,堅持系統(tǒng)布局、標桿引領(lǐng)、數(shù)字賦能,結(jié)合明確網(wǎng)格內(nèi)角色分工、內(nèi)勤人員轉(zhuǎn)型、基于CRM系統(tǒng)的客戶管理、制定分場景營銷策略、計件提成分檔等具體舉措,持續(xù)提升營攬平臺網(wǎng)格化營銷水平。