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助燃城市煙火氣

——陜西安康市高新區(qū)支行打造“信用+金融”消費新圖景
徐子涵 賈若2025-08-21來源:中國郵政報

  夜幕降臨,陜西省安康市高新區(qū)美食街霓虹閃爍、食客如織。滋滋作響的燒烤爐旁,食客掃碼支付的提示音此起彼伏;鹵蝦館里,店主楊女士看著滿座的客人,笑意盈盈;轉角的望湘閣中,剛用郵儲信用卡享受到立減優(yōu)惠的顧客正對著賬單點頭稱贊……這條充滿煙火氣的街區(qū),不僅是市民、游客的深夜食堂,更是郵儲銀行安康市分行與高新區(qū)政府攜手打造的“信用+金融+消費”示范樣板。在這里,快捷支付、貼心服務與精準信貸,正共同助燃城市的蓬勃煙火氣。

  一碼通掃 信用支付激活消費引擎

  走進望湘閣中餐燒烤店,入口處的“食在高新 碼上放心”聚合支付二維碼格外醒目。“掃郵儲的碼付款,用微信、支付寶、信用卡都能支付,方便還有優(yōu)惠。”店主曹德勇正向顧客推薦郵儲的聚合碼。話音剛落,市民王先生掃碼支付后,微信立即彈出“立減15元”提示。他笑著說:“不僅吃得香,付錢還劃算,這體驗感確實不一樣。”

  這枚小小的二維碼,是郵儲銀行安康市高新區(qū)支行深耕消費場景的“金鑰匙”。該支行針對美食街商戶分散、支付需求多樣化的特點,整合微信、支付寶、信用卡等支付渠道,實現“一碼收款、一鍵對賬”。不僅如此,高新區(qū)支行還基于高新區(qū)“信用+”體系數據,將商戶經營信用與快捷支付服務掛鉤,信用良好的商戶可自動開通信用卡收款、分期支付等功能。

  “以前收現金怕收不對,分開對賬又麻煩,現在有了聚合碼,一天的營收顯示得清清楚楚,連市場監(jiān)督管理局的同志都說我們的賬目規(guī)范?!辈艿掠路鍪謾C里的收單記錄,每一筆交易都標注著支付方式、到賬時間和手續(xù)費,“更貼心的是,郵儲銀行還幫我們接入了政府的‘放心消費’平臺。顧客掃碼付款時,能看到我們的衛(wèi)生評級和信用分數,生意比以前好做多了?!?/p>

  高新區(qū)支行副行長高冬介紹說,目前,美食街51家合作商戶均已接入“碼上放心”系統(tǒng),實現支付、信用、監(jiān)管三維度融合。“我們把快捷支付與信用體系建設結合起來,消費者用郵儲銀行卡支付可享支付立減,商戶則根據信用等級享受手續(xù)費優(yōu)惠,形成‘消費得實惠、商戶增營收、信用有價值’的良性循環(huán)”。數據顯示,自該系統(tǒng)上線以來,美食街累計交易筆數超13萬筆,帶動商戶月均營收提升近三成。

  扎根社區(qū) 貼心服務融入市井日常

  “張經理,您上次反映POS機到賬時間有問題,我們今天帶了新系統(tǒng)來調試?!鼻宄浚斒晨瓦€未涌入美食街,高新區(qū)支行的“社區(qū)金融服務隊”已穿梭在商鋪間。隊員張歡熟練地在鹵味店檢查收款設備,一旁的同事則在給早餐攤阿姨講解近期的收款優(yōu)惠活動。這種“錯峰服務”模式是該支行打造“社區(qū)銀行”的生動實踐。

  在高新區(qū)支行里,自助柜員機、智慧稅務微廳、金融知識宣傳角一應俱全,客戶既能隨時辦理存取款、轉賬等基礎業(yè)務,也能咨詢貸款政策、學習防詐騙知識。“以前去銀行辦業(yè)務,店鋪得歇業(yè)半天。自從高新區(qū)支行遷到社區(qū)旁邊,我現在一下樓就能辦業(yè)務,連納稅繳費都能在網點搞定?!苯洜I火鍋店的劉師傅對這家“家門口的銀行”贊不絕口。

  社區(qū)化服務更體現在精準對接需求上?!吧鐓^(qū)金融服務隊”針對商戶普遍關心的資金周轉問題,每月開展“金融問診”,記錄商戶的經營數據和資金需求;為老年商戶制作“支付操作指南”漫畫手冊,手把手教他們使用收款碼;建立商戶微信群,實時解答收單問題、推送優(yōu)惠活動?!坝幸惶焱砩?,我的收款碼突然無法使用,在群里發(fā)了條消息,不到10分鐘銀行員工就遠程幫我解決了,那時候才真正覺得他們是‘自己人’?!丙u味店張經理回憶道。

  目前,“社區(qū)金融服務隊”已為美食街商戶提供上門服務200余次,解決支付、對賬等問題130余個,開展金融知識講座12場,用貼心服務筑牢商戶信任的基石。

  精準滴灌 金融“活水”滋養(yǎng)創(chuàng)業(yè)夢想

  “要是沒有郵儲銀行的90萬元貸款,我可能現在還守著那個三四十平方米的小攤位?!痹跅钆康柠u蝦館里,墻上的新舊店鋪對比照格外醒目。

  4年前,她在美食街支起鹵蝦攤,因味道好積累了不少“回頭客”,但想擴大經營時,卻被裝修、設備的資金缺口難住了。一次,“社區(qū)金融服務隊”上門宣傳時,她抱著試試看的心態(tài)提交了貸款申請,沒想到一天后就收到了審批通過的通知。這筆“信用貸”不需要抵押擔保,而是基于楊女士的經營流水、社區(qū)信用評分和商戶推薦等,由郵儲銀行采用“線上+線下”審批模式快速發(fā)放的。有了資金支持,楊女士將攤位升級成200平方米的門店,更新了鹵制設備,還雇了七八名員工。如今,她的鹵蝦館不僅在美食街開了分店,還進駐了高新區(qū)的商業(yè)綜合體,日均營業(yè)額較創(chuàng)業(yè)初期翻了好幾番。

  在美食街,像楊女士這樣的受益者還有很多。賣手工蒸面的喻大姐用郵儲銀行貸款擴建了廚房,新增了塑封設備,實現了從“現做現賣”到“預制零售”的轉型,讓特色蒸面走出了安康。這些成功經驗的背后,是郵儲銀行針對商戶特點設計的“極速貸”“創(chuàng)業(yè)貸”等產品矩陣。

  政企協(xié)同 共筑消費生態(tài)新高地

  作為高新區(qū)“信用+消費”示范街區(qū),這里的每一家商戶都納入了政府的信用評價體系。該體系涵蓋商戶的基本信息、資質許可、行政處罰等信息。有了這些信息,系統(tǒng)會自動對商戶作出信用綜合評價。而高新區(qū)支行則綜合商戶的信用等級、營業(yè)額、客單價等,為每家商戶設置合理的支付立減額度,提供差異化金融服務。A級及以上的商戶可享綠色通道服務,優(yōu)先獲得場景推廣資源,分配到更多的郵儲支付立減金。這種“信用有價”的機制,倒逼商戶提質升級,也讓消費者吃得放心、花得安心。

  為了豐富消費場景,政企雙方還共同舉辦“夜高新”系列活動。今年“五一”期間,高新區(qū)支行推出特惠滿減活動,消費者用信用支付達到立減金額即可參與,精美的獎品讓游客“來得方便、玩得盡興”。

  “我們不僅要讓商戶活下去,更要讓他們活得好?!备叨硎?,該支行正與高新區(qū)政府共同規(guī)劃打造“美食街金融生態(tài)圈”,未來將引入保險、理財等更多金融產品。同時,對接周邊商圈、景區(qū),實現“吃、住、行、游、購、娛”全場景信用服務覆蓋。目前,已有多家商戶通過郵儲銀行牽線與周邊酒店達成合作,推出了“住宿+餐飲”套餐,進一步拓寬了營收渠道。