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湖南郵政“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲成效

唐艷2025-08-04來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  湖南省郵政分公司全面落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)“七責(zé)”和加快推動(dòng)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)要求,取得明顯成效。截至7月底,湖南省分公司已累計(jì)建成各類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)站點(diǎn)3.4萬(wàn)個(gè),其中村級(jí)站點(diǎn)2.47萬(wàn)個(gè),實(shí)現(xiàn)“一村一站”全覆蓋,上半年自提點(diǎn)代收代投業(yè)務(wù)量達(dá)9942萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)58%;建成優(yōu)質(zhì)郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)1.85萬(wàn)個(gè),通過(guò)站點(diǎn)引流客戶11.6萬(wàn)人;帶動(dòng)AUM新增37.6億元,新增居全國(guó)郵政第2位。

  從2024年開(kāi)始,湖南省分公司在省、市郵政均成立“七責(zé)”體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)“七責(zé)”的組織、協(xié)同和實(shí)施工作,積極壓實(shí)“省—市—縣—網(wǎng)點(diǎn)”四級(jí)管理責(zé)任,強(qiáng)化支局長(zhǎng)、渠道經(jīng)理、銀行經(jīng)理“三合一”團(tuán)隊(duì)建設(shè)。其中,省專班負(fù)責(zé)制定工作方案,協(xié)調(diào)專業(yè)部門(mén),拓展外部合作,打通業(yè)務(wù)流程,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織市(州)分公司運(yùn)營(yíng)。市(州)專班負(fù)責(zé)做好方案落地、政策細(xì)化、營(yíng)銷(xiāo)組織、業(yè)務(wù)結(jié)算等具體工作。支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織“三合一”團(tuán)隊(duì)策劃并開(kāi)展“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”各類(lèi)綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)“村社戶企店”客群,核定站點(diǎn)業(yè)績(jī)。渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)每周巡店訪店、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)推介,定期開(kāi)展系統(tǒng)維護(hù)、大單品訪銷(xiāo)、農(nóng)產(chǎn)品上行及站點(diǎn)意見(jiàn)反饋等工作。銀行經(jīng)理配合支局長(zhǎng)深耕“村社戶企店”客群,為網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)邀約的客戶提供信貸和后續(xù)服務(wù)。

  在業(yè)務(wù)疊加上,湖南省分公司發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),一方面,持續(xù)深化推廣“益陽(yáng)模式”,推動(dòng)全省站點(diǎn)全面使用“郵掌柜”進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)開(kāi)展線上支付收銀、會(huì)員抽獎(jiǎng)、代收自提等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),為站點(diǎn)賦能。另一方面,以集團(tuán)公司20個(gè)大單品與本省22個(gè)省代、區(qū)代品牌為主要產(chǎn)品,為站點(diǎn)賦能,上半年通過(guò)站點(diǎn)銷(xiāo)售大單品7850萬(wàn)元。同時(shí),該分公司加快推進(jìn)郵快合作,增加站點(diǎn)代投業(yè)務(wù)量,上半年郵快合作業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)21%。結(jié)合市場(chǎng)需求和熱點(diǎn),該分公司積極對(duì)接商務(wù)部門(mén),結(jié)合以舊換新及家電下鄉(xiāng)政策,獲得國(guó)補(bǔ)資質(zhì),依托網(wǎng)點(diǎn)和站點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù),上半年銷(xiāo)售數(shù)碼電器超2700萬(wàn)元。拓展疊加煙郵融合、聯(lián)郵權(quán)益互認(rèn)、健康體檢等新業(yè)務(wù)。通過(guò)深化與煙草的戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)煙郵系統(tǒng)融合,已建設(shè)煙郵融合站點(diǎn)283個(gè),新增月點(diǎn)均活期3.1萬(wàn)元,月點(diǎn)均AUM16萬(wàn)元。